TOM est conçu pour répondre uniquement à partir du contenu indexé du site. Ce périmètre délibérément restreint garantit la fiabilité des réponses mais implique certaines limites.

TOM ne répond pas aux questions dont la réponse n’est pas dans le contenu publié sur le site. Il indique alors clairement qu’il n’a pas trouvé l’information et suggère de reformuler ou de contacter directement l’équipe.

TOM ne lit pas le contenu visuel (images, graphiques, infographies). Une information présente uniquement sous forme d’image est invisible pour lui.

TOM ne lit pas le contenu généré dynamiquement par JavaScript côté navigateur. Seul le HTML rendu côté serveur est indexé.

TOM ne mémorise pas les conversations précédentes. Chaque question est traitée indépendamment.

La longueur maximale d’une réponse est de 1500 tokens Mistral, soit environ 1000 à 1200 mots. Les réponses plus longues sont tronquées.

Le nombre de sources consultées par question est limité à 5 par défaut. Si plusieurs pages couvrent un même sujet, seules les 5 les plus pertinentes sont transmises à Mistral AI.